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Stornobedingungen 2021


Bis 3 Wochen vor Ankunft können Sie jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren.
Bei einer Stornierung ab 20 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir den Preis laut Buchung für 3 Nächte.
Wird für Südtirol bzw. Italien eine Reisewarnung ausgesprochen, können Sie jederzeit kostenfrei stornieren oder umbuchen.
Wir empfehlen eine Storno-Schutz-Versicherung, die wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitschicken.

Alle Termine, Preise und Angaben wurden sorgfältig kontrolliert.
Eingabefehler, Irrtümer oder Preisänderungen bei zwingenden Gründen vorbehalten.



URLAUB MIT HUND

Hunde sind nur nach Absprache erlaubt.
Wir berechnen € 20,- in der Suite und im Appartement und € 12,- im Stammhaus.
Hunde sind in den Speisesälen und auf der Liegewiese nicht erlaubt, auf der Terrasse nur außerhalb der Mahlzeiten.
Gerne können Sie Ihren Liebling an der Leine mit in die Bar nehmen.

Einreisebestimmungen
Wer mit seinem Hund nach Südtirol reist, muss auf jeden Fall einen ordnungsgemäß ausgefüllten EU-Heimtierpass mitnehmen, der beim Tierarzt erhältlich ist.
Darüber hinaus muss das Tier eine Tätowierung oder einen Mikrochip haben, um eindeutig identifiziert werden zu können. Zu guter Letzt braucht jeder Vierbeiner, der nach Südtirol kommt,
eine Tollwut-Schutzimpfung, die mindestens 21 Tage und maximal 1 Jahr zurückliegt.
Regelungen für Hundehalter
Seit 2009 gibt es in Italien eine Leinenpflicht für Hunde sowie eine Maulkorbpflicht in allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie in Aufstiegsanlagen.

 


Heinrichshof COVID19 Leitlinien

Wie lauten die allgemeinen Sicherheitsvorkehrungen in den Hotels?

zwischen den Personen muss ein Sicherheitsabstand von einem Meter eingehalten werden, außer es handelt sich um Personen, die im selben Haushalt wohnen oder im selben Zimmer untergebracht sind. Wird dieser Abstand unterschritten, ist der Schutz der Atemwege Pflicht.

in Gemeinschaftsflächen, Schwimmbad- und Wellnessbereichen von Beherbergungsbetrieben gilt die 1/10-Regel (10 Quadratmeter pro Person). Davon ausgenommen sind die Speisesäle und Bars.

in den Speisesälen und im Barbereich dürfen sich nicht mehr Personen aufhalten, als es Sitzplätze gibt.

zwischen den Tischen gelten folgende Abstandsregelungen: zwischen den Personen ist ein Abstand von einem Meter in alle Richtungen gewährleistet.

Personen aus demselben Haushalt und Personen, die im selben Zimmer wohnen, sind von diesen Regeln ausgenommen.

am Tisch kann auf das Tragen eines Schutzes der Atemwege verzichtet werden.

am Buffet ist das Tragen einer Maske und die Desinfektion der Hände vorgeschrieben 

Servicemitarbeiter tragen Mundschutz.

Hand-Desinfektion ist nach dem Toilettengang Pflicht.

Desinfektionsstationen finden Sie ausreichend im Hotel.

in der Beautyabteilung tragen die Ausübenden bei Behandlungen eine Schutzmaske.

Zudem werden die Mitarbeiter einer täglichen Fiebermessung unterzogen.

Auch bei den Kunden wird vor Behandlung die Körpertemperatur gemessen.

 

Welche Sicherheitsmaßnahmen erwarten euch im Heinrichshof?

ALLGEMEINE SICHERHEITS-INFOS:

alle Mitarbeiter tragen die je nach Abteilung vorgesehene Schutzkleidung (Mundschutz, Handschuhe)

durch unser weitläufiges Hotel-Areal dürfen wir die Zimmer maximal belegen.




 REZEPTION:

wir empfehlen das Online-Check-In von Zuhause, der Link wird mit der Buchungsbestätigung mitgeschickt.

Befinden sich mehrere Personen vor der Rezeption, haltet bitte Abstand

kostenlosen Masken und Desinfektionsmittel erhalten Sie an der Rezeption und auf Ihrem Zimmer

Willkommens-Aperitif auf der Terrasse oder in der Bar

 

HOUSEKEEPING/WÄSCHEREI:

Händedesinfektionsmittel stehen an allen strategischen Punkten für Euch bereit

die Reinigung aller öffentlichen Bereiche und Gästezimmer erfolgt auf höchstem Niveau

Kontaktoberflächen wie Tasten in Aufzügen, Handläufe, Türgriffe, Lichtschalter, Fernbedienungen, Touch-Screens usw. werden noch häufiger desinfiziert

Zierkissen, Decken und Dekomaterial werden bis auf weiteres aus den Zimmern und den öffentlichen Bereichen entfernt


während Eurem Urlaub: wir bitten Euch beim Verlassen der Suite die Balkon-Türe weit geöffnet zu halten – so können unsere Zimmermädchen gefahrenfrei die Suite reinigen.

die Wäsche wird uns keimfrei und antiviral behandelt angeliefert.

 

RESTAURANT/BAR:

unsere Mitarbeiter im Service arbeiten bestens geschult und unter strengen Auflagen mit Mundschutz, dies gilt bis die Bestimmungen gelockert werden.

der Sicherheitsabstand zwischen den Tischen wird großzügig eingehalten

sowohl das Frühstücksbüfett als auch das Salatbüfett werden angeboten. Bitte tragen Sie die Masken und desinfizieren Sie die Hände. 


 

SPA/SCHWIMMBAD/SAUNEN:

Alle Pools und die Saunen sind geöffnet

Bitte um Nutzung der Duschen im Außenbereich oder im Zimmer, die öffentlichen Duschen werden vorerst nicht nutzbar sein

Massagen und Beauty-Treatments sind möglich - unser Team wird fachgerecht gekleidet sein

unser Wochenprogramm wird unter Einhaltung der Hygienerichtlinien wie geplant durchgeführt. 
 
Kontakt
 
Rosengartenstrasse 14 39022 Algund Südtirol - Italien Tel. +39 0473 222 532 Fax +39 0473 220116