Wichtige Infos


Stornobedingungen 2021

Ab dem 1. Juli bis 15. November 2021 gilt:
Bis 3 Wochen vor Ankunft können Sie jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren.
Bei einer Stornierung ab 20 Tagen  bis 10 vor Reiseantritt berechnen wir den Preis laut Buchung für 3 Nächte.
Für kurzfristige Stornierungen berechnen wir 70 % auf den bestätigten Preis.

Bei Reisewarnungen für Südtirol, behördlich verhängten Hotelschließungen oder bei einem erneuten Lockdown durch die Regierung bieten wir Ihnen als unsere Gäste folgende Alternativen:

1.) Sie buchen Ihren Urlaub auf einen anderen Zeitraum um
2.) Sie stornieren Ihren Urlaub bei uns kostenlos

Bei Grenzschließungen durch die Regierung während Ihres Urlaubs können Sie natürlich jederzeit abreisen und die verbleibenden gebuchten Tage werden kostenlos storniert.

Testpflicht oder Quarantänebestimmungen sind kein Stornierungsgrund 

Wir sind trotz der schwierigen Zeit sehr bemüht Ihnen und Ihrer Familie einen sicheren Urlaub nach Herzenslust bei uns im Heinrichshof zu bereiten.
Für die Sommersaison 2021 verlangen wir keine Anzahlung.
 
Wir empfehlen Ihnen trotzdem eine Storno-Schutz-Versicherung, die wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitschicken.

Eingabefehler, Irrtümer oder Änderungen bei zwingenden Gründen vorbehalten.



 


Check-in /Check-out
Das Check-in kann schon von zu Hause aus online erfolgen, mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie den Link und verlieren so nicht kostbare Zeit.

Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Zimmerfreigabe am Abreisetag ist bis 11.00 Uhr.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, am Ankunftstag zum Abendessen bis 19 Uhr anwesend zu sein, bitten wir um Benachrichtigung.


Ortstaxe
€ 1,80 pro Person und Tag für die Residence **** und 1,40.- im Hotel ***plus.


Reservierung
Zimmernummern und Etagen können wir bei Ihrer Reservierung nicht fest zusagen. Ihre Wünsche versuchen wir natürlich zu berücksichtigen.

Parken
Für Ihr Auto steht Ihnen unsere kostenlose Tiefgarage zur Verfügung.
Sollten Sie selber ein Rad mitbringen, so bringen Sie es bitte in unserem alarmgesicherten Radlraum unter.
Nur dort ist Ihr Rad bei Diebstahl auch versichert.

Hunde
Hunde sind nur nach Absprache erlaubt.
Wir berechnen € 20,- in der Suite und im Appartement und € 12,- im Stammhaus.
Hunde sind in den Speisesälen und auf der Liegewiese nicht erlaubt, auf der Terrasse nur außerhalb der Mahlzeiten.
Gerne können Sie Ihren Liebling an der Leine mit in die Bar nehmen.

Wer mit seinem Hund nach Südtirol reist, muss auf jeden Fall einen ordnungsgemäß ausgefüllten EU-Heimtierpass mitnehmen, der beim Tierarzt erhältlich ist.
Darüber hinaus muss das Tier eine Tätowierung oder einen Mikrochip haben, um eindeutig identifiziert werden zu können. Zu guter Letzt braucht jeder Vierbeiner, der nach Südtirol kommt,
eine Tollwut-Schutzimpfung, die mindestens 21 Tage und maximal 1 Jahr zurückliegt.
Bitte beachten Sie dass es in Italien eine Leinenpflicht für Hunde sowie eine Maulkorbpflicht in allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie in Aufstiegsanlagen gibt.


Zahlungsmittel
Barzahlung, Scheck, EC-Karte, Bankomat, Kreditkarte (Visa, Master-Eurocard).
 
Kontakt
 
Rosengartenstrasse 14 39022 Algund Südtirol - Italien Tel. +39 0473 222 532 Fax +39 0473 220116